4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性(xìng)工作(zuò)人员在(zài)展台发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该(gāi)行(xíng)为表(biǎo)示(shì)质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场运营，我们(men)是仅(jǐn)提(tí)供碳的相对原子质量是多少，氮的相对原子质量冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具(jù)体服务(wù)并非(fēi)由我方负责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一碳的相对原子质量是多少，氮的相对原子质量下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开黑(hēi)布(bù)，叫(jiào)来了(le)展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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